반품

단순 변심의 사유로 반품할 수 있나요?

 반품 사유와 상관없이 배송 완료일로부터 14일 내에 반품을 요청할 수 있습니다.

 
상품을 수령한 상태 그대로 반품하셔야 합니다. 어떠한 방식으로든 착용, 세탁, 개조되어서는 안 되며, 라벨과 액세서리 모두 원 상태여야 합니다.

반품은 어떻게 할 수 있나요?

 수령일로부터 14일 이내에 반품 요청을 하고, 추가로 14일 이내에 반품해야 합니다. 절차는 빠르고 간단하며 반품비는 무료입니다.

 
고객서비스 부서로 이메일을 보내주십시오. 반품 요청 후:
 
1. 상품을 추적할 수 있는 추적번호와 함께 반품 확인 메일을 받게 됩니다.
2. 상품을 보호할 수 있는 적당한 크기의 상자를 사용하십시오.
3. CJ대한통운에 연락하여 상품 수거를 요청하십시오. 택배원이 상품 수령 방법을 확인하기 위해 귀하에게 연락드릴 것입니다.
4. 반품 확인 메일에 있는 추적번호로 https://www.doortodoor.co.kr/parcel/pa_004.jsp에서 배송 상태를 확인할 수 있습니다.
5. 반품을 요청한 후 14일이 경과하지 않도록 주의하십시오.
반송 상품이 당사의 물류창고에 도착하면 품질관리 부서에서 즉시 필요한 확인 절차를 수행합니다. 문제가 없으면 이메일로 반품 및 환불에 대한 이메일을 보내드립니다. 며칠 후 환불이 되었는지 확인하실 수 있습니다.
 
반송 상품은 주문을 배송받은 국가에서만 수거할 수 있음을 기억하십시오. 다른 국가에서 발송할 경우 세관을 통과하지 못합니다.
마지막으로 다른 택배사를 이용하실 경우, 배송료를 지불하셔야 합니다. 언제든지 상품을 추적할 수 있도록 추적 가능한 배송 서비스를 이용하시기를 권장합니다.

언제 환불받을 수 있나요?

반송 상품이 당사의 물류창고에 도착하면 품질관리 부서에서 즉시 필요한 확인 절차를 수행합니다. 문제가 없으면 이메일로 반품 및 환불에 대한 이메일을 보내드립니다. 며칠 후 환불이 되었는지 확인하실 수 있습니다.