배송

배송 기간과 비용은 어떻게 되나요?

- 배송은 주문 및 결제 완료 후 영업일 기준 2-5일 소요 됩니다. (주말, 공휴일 제외)

- 모든 상품은 일양로지스를 통해 배송되며, 택배사 사정에 따라 1-2일 지연될 수 있습니다.

- 사무실이나 안내데스크로 수령을 원하실 경우, 연락받으실 분의 성함을 명시해 주시기 바랍니다.

- 배송 및 반품은 무료로 진행되며, 자세한 정보는 '반품 및 환불' 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

 

배송 상태는 어떻게 확인할 수 있나요?

- 배송 확인 이메일을 통해 배송 정보를 조회하실 수 있습니다.

- 상품 발송 시, 가입하신 메일로 배송 관련 정보를 발송해 드립니다.

- 배송 확인 이메일에 있는 송장번호를 통해 '일양로지스 사이트'에서 배송상태 확인 가능합니다.

 

택배가 왔을 때 부재중이면 어떻게 해야 되나요?

- 고객님께 방문하기 전 택배사에서 먼저 고객님께 연락을 드립니다.

- 배송지에 도착해 고객과 며칠간 연락이 안될 경우, 해당 상품은 막스마라 물류 창고로 반송됩니다.

- 고객서비스 센터에서 고객님꼐 연락을 드려 상품 재배송 및 환불을 도와드립니다.