자주하는 질문(FAQ)

막스마라 공식 온라인 스토어에서 쇼핑은 간단하고 편리합니다.

     1. 상세정보 페이지에서 원하는 사이즈와 색상을 선택합니다

     2. “쇼핑백에 담기"를 클릭합니다.

     3. 쇼핑백의 요약창이 열립니다. “ 쇼핑백 보기 및 결제"를 클릭합니다.

     4. 배송 주소와 결제 정보를 입력합니다.

 

쇼핑백에서 상품을 확인 및 변경 할 수 있으며, 결제는 신용카드, 체크카드, 네이버페이, PAYCO로 가능합니다.

아니요, 상품 구매를 위해 사이트에 가입하실 필요는 없습니다.

하지만 가입하시면 빠르고 편리하고 안전하며, 여러 가지 혜택이 제공됩니다.

 

- 막스마라 공식 온라인 스토어 첫 구매 시 10% 할인

- 무료 배송 및 반품 서비스

- 고급 선물 포장

- 주문 내역 확인

- 막스마라 뉴스레터 구독

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이 버튼을 클릭하면 전화 / 이메일을 통해 연락 하실 수 있습니다.

 

막스마라의 품질 보증 기간은 1년입니다.

1. 구입일로부터 1년 이내 상품의 불량이 확인된 경우 무상 수선, 교환, 환불의 순서로 보상됩니다.

2. 사용에 의한 손상의 경우 품질보증기간에 관계없이 유상 수선이 진행됩니다.

막스마라 공식 온라인 스토어를 통해 구매한 상품에 대해서 고객 서비스 센터로 이메일 및 전화 A/S 접수를 통해 A/S 에프터 서비스를 받으실 수 있습니다.

사용에 의한 소재 및 장식 손상의 경우 품질보증기간에 관계없이 유상 수선이 진행됩니다.

막스마라 공식 온라인 스토어는 구매 3개월 이내 상품에 대해 무료 수선 서비스를 제공해드립니다.

본 무료 서비스는 기본 수선에만 적용되며, 구매한지 3개월이 지난 상품을 포함한 기타 모든 수선에 대해서는 서비스 요금이 부과됩니다. 수선 기간은 평균 2주 정도 소요됩니다. 자세한 서비스 내용은 고객 서비스 센터를 통해 확인하시길 바랍니다.